长安汽车“6sigma助力供应链数字化转型”沙龙分享

2023年9月22日，以“6sigma助力供应链数字化转型”为主题的长安汽车第二十七期六西格玛沙龙顺利结束。主题大会除了长安汽车的“6sigma与供应链数字化转型”分享外，有幸邀请到了耐世特总监缪宇泓、博世高级经理文景一、华为六西格玛协会会长李亚、DNV挪华威资深讲师余强、美国ASQ院士冯永昌等五位嘉宾做精彩分享。他们从持续改进体系、六西格玛工具、4.0智慧质量工具、智慧物流等方面娓娓道来，线上线下的朋友收获多多。在此我分享一些嘉宾讲述要点。

图：主题大会嘉宾合影

一、持续改进，创造非凡价值

我们为什么要做持续改进，华为李亚会长分享了任正非的讲话：“我们追求持续不断、孜孜不倦、一点一滴的改进，促使管理的不断改良。只有在不断改良的基础上，我们才会离发达国家著名公司的先进管理越来越近。” 持续改进在华为的质量管理体系（QMS）中具有重要的位置，成效显著，其中六西格玛项目、黑绿带人员认证持续增长并保持一定的规模，现有绿带4000+人，黑带近300人，黑带工匠近50人。

图：华为质量管理体系（QMS）架构

同时，耐世特在持续改进上也取得非凡成绩：每年改进项目200多个，节省$10M+，六西格玛人员年认证率70%+、年培训时长600小时+……。

二、搭建环境，改善生机勃勃

1、成立专门机构

成立专门的持续改进机构，是推进改进工作的基本保证。耐世特每个分子公司和工厂都设有专职的持续改进负责人，直接向总经理或厂长汇报，以确保持续改工作获得更多的资源；华为先后明确了关于客户满意和持续改进的管理要求，引入了TRIZ，成立了田口和车规协会等，形成了自上而下以TOPN项目为核心，自下而上以QCC和改进建议为补充的持续改进管理机制。

2、与任职资格挂钩

多家公司在六西格玛推行的工程中，都采取了与员工任职资格挂钩的形式，如质量管理相关人员任职资格，与全员任职资格，高职级晋升等挂钩。

3、建立三大资源库

从机制上引导员工愿意干，多家公司还持续向员工赋能，解决干得好的问题。他们围绕六西格玛推广应用建立了三大资源库：

（1）课程资源库（六西格玛基础知识、绿带课程、黑带课程）；

（2）培训师资源库（绿带讲师、黑带讲师）；

（3）持续改进案例资源库。改进案例全球共享，为新品开发、问题解决、效率提升等提供参考。

4、搭建多样化平台

质量文化和工具的推广，要有丰富的活动载体，多家公司建立了线上线下培训赋能平台、质量工程方法学堂、成果发表大会等。

5、善于借助外力

当公司在工具方法导入、提升过程中，或在流程改善，信息化等过程中存在资源或能力不足时可借助外力。耐世特、博世、华为等公司也提供对外培训、咨询等服务。拥有行业最佳实践的他们，在相关领域优势明显。

三、问题导向，确保项目优选

很多公司没有推行六西格玛，但也会基于质量体系的“持续改进”要求，每年也会选择一些改进项目。但如何选好项目呢？

在前面我们提到华为自上而下以TOPN为核心选择项目。耐世特根据“业务影响度”和“问题持续时间”两个维度分类问题，定义项目优先级并明确立项标准。

图：耐世特项目定位矩阵

表：耐世特六西格玛项目立项标准

四、关注场景，选择合适工具

华为在产品实现的不同阶段选用不同的工具和方法。

图：华为汽车产品实现过程常用工具

流程改善过程中，华为采用消除不增值和浪费，降低流程复杂性的精益流程方法论（DMADDD） 。该工具首先开展价值流VSM分析，再从准备时间、流程处理速度、活动步骤、任务种类、需求速度、产出合格率、流程价值等七个要素分析流程，识别改善机会并提出改善举措。

图：华为流程复杂方程七要素

耐世特的产品实现过程，以SOP为节点选择六西格玛工具：SOP以前是创新阶段，采用六西格玛设计（DFSS）；SOP以后为批量生产，持续改进阶段，采用六西格玛改进（IFSS）。同时缪宇泓总监特别强调了根因查找的FAST-X（Red-X方法），大家可以去研究。

图：耐世特六西格玛工具应用

五、质量4.0，涌现智慧工具

冯永昌院士分享了质量发展的四个阶段，以及质量4.0工具。随着社会和科技的发展，质量从反馈质量发展到预测质量。

图：质量发展阶段

在质量4.0的时代，新兴质量工具也涌现出来，美国的ASQ和德国的DGQ发布了大数据和质量4.0的“智慧七工具”。

图：大数据和质量4.0的“智慧七工具”

如果新老七种质量工具的有画面感，智慧七工具就只能是万物互联，数据孪生后的抽象了。

六、夯实底座，实现智慧升级

博世文景一高级经理在分享博世智慧物流数字化转型时特别强调：博世的智能化物流是一座冰山，露出水面可评估的五个等级是以水面以下的六大领域构建的坚实底座为支撑的，如果没有打好底座基础，智慧化都是空谈。无论是智慧物流还是智能制造，均是如此。

图”博世数字化评估示意图

2022年7月，我曾有幸走进苏州博世并写了一篇“走进灯塔工厂-苏州博世”的小文，感叹博世文化和智能制造实力。希望大家也有机会亲历现场。

七、好学路上，专业书籍推荐

此次大会，冯永昌院士推荐了四本好书：《机器学习》（南京大学周志华教授）、《实施工业4.0 》、《六西格玛设计》（GM主持翻译）、《数字化六西格玛》（李春生）。

同时，缪宇泓总监作为中国第一位石川奖获得者、中国国家外国专家局NPDP授权讲师、精益六西格玛黑带大师，他的相关著作值得购入：《匠心精神》、《六西格玛实施指南-方法、工具和案例》、《产品设计与开发》。

以上内容和精彩不及大会十分之一，希望我们有机会再次聆听嘉宾们的讲授，更有机会进入这些嘉宾所在的公司。

中秋将至，祝福嘉宾，祝福每一个努力生活、心怀光亮的我们！

2023年9月24日 星期日

注：相关内容经嘉宾确认后分享